Buyer Personas sind fiktive Charaktere oder fiktive Zielgruppen, die von Unternehmen erstellt werden, um ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen. Eine Buyer Persona ist eine detaillierte Beschreibung einer typischen Person, die als Kunde oder Nutzer eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung in Frage kommt.

Die Erstellung von Buyer Personas umfasst in der Regel die Identifizierung und Analyse von Daten wie Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Bildungsniveau, Interessen und Hobbys, Kaufverhalten und -gewohnheiten, Herausforderungen und Schmerzpunkten. Ziel ist es, eine möglichst genaue Vorstellung davon zu erhalten, wer der ideale Kunde ist, welche Bedürfnisse er hat, welche Herausforderungen er bewältigen muss und welche Kaufentscheidungen er trifft.

Durch die Verwendung von Buyer Personas können Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsstrategien gezielter und effektiver gestalten, indem sie ihre Kommunikation und Angebote an den Bedürfnissen und Wünschen ihrer potenziellen Kunden ausrichten. Sie können auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem sie sicherstellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt werden.