Seminare und Schulungen
Nehmen Sie an unseren beliebten Seminaren teil. Egal ob im Live-Seminar, Schulungen bei Ihnen vor Ort oder ganz bequem, abends von zu Hause per Teams. Wir nehmen Rücksicht auf Ihre Belange. Da sehen wir uns voll und ganz in der Rolle des Dienstleisters.
Termine
Die perfekte Customer-Journey
30.08.2022 Seminarhotel Laarmann, Kirchveischede
Dauer: 2 Tage
Max. Anzahl Teilnehmer: 10
Kosten: 499€
Seminarinhalte Tag 1:
Vorstellung der Teilnehmer und deren gewerbliche Hintergründe
Vortrag zum Thema Customer Journey / Customer Experience, was sind die Unterschiede
Marketingmaßnahmen und Kundentouchpoints
Die Bedeutung des Sales-Funnel
Erstellung einer Buyer Persona / einer negativen Buyer Persona
Seminarinhalte Tag 2:
Die Phasen und Steps einer Customer Journey
Welche Abteilungen sind involviert
Digitale und Physische Touchpoints
Workshop und Einzelarbeit, die Erstellung meiner perfekten Customer Journey
Aushändigung der Teilnehmerzertifikate und Handouts